Utrzymanie
Pomoc techniczna
Stałe wsparcie po wdrożeniu – reagujemy, zanim problem urośnie, nie dopiero gdy strona już nie działa.
Strona albo aplikacja działa dobrze do dnia, w którym coś się psuje – a wtedy liczy się, czy ktoś odbierze telefon w kilka godzin, czy trzeba szukać wykonawcy od zera, tłumacząc mu cały projekt od podstaw.
To jest dla Ciebie, jeśli
- Masz działającą stronę lub aplikację i chcesz mieć do kogo zadzwonić.
- Zależy Ci na czasie reakcji określonym z góry, nie na „zobaczymy”.
- Chcesz monitoring, który zgłasza awarię, zanim zgłosi ją klient.
- Wolisz stały koszt miesięczny niż nieprzewidywalne faktury za każdą interwencję.
- Chcesz jeden numer kontaktu do wszystkiego, co dotyczy strony, zamiast szukać, kto to robił.
To nie jest dla Ciebie, jeśli
- Projekt dopiero powstaje – najpierw go zbudujmy.
- Chcesz jednorazową naprawę, nie stałą umowę.
- Strona jest statyczna i nie wymaga w praktyce żadnej opieki.
- Masz własny zespół deweloperski, który już to obsługuje – to usługa dla firm bez takiego zaplecza.
Harmonogram
Tydzień 1
Audyt startowy
Sprawdzamy stan projektu, zanim zaczniemy nim opiekować się na co dzień.
Od miesiąca 1
Stała opieka
Monitoring, zgłoszenia i pula godzin ruszają zgodnie z umową.
Co miesiąc
Raport i przegląd
Wspólnie patrzymy, co warto poprawić albo rozbudować dalej.
Częste pytania
.webp&w=3840&q=75)
Co dostajesz
Określony czas reakcji
Wiesz z góry, w jakim czasie odpowiadamy na zgłoszenie, zapisane w umowie.
Monitoring dostępności
Awaria zgłasza się nam sama, zanim zauważy ją klient.
Miesięczny raport
Widzisz, co się działo – zgłoszenia, aktualizacje, wydajność.
Pula godzin na drobne zmiany
Ustalona z góry, bez negocjowania każdej poprawki osobno.
Czym budujemy
Monitoring działa całą dobę i zgłasza awarię, zanim klient zdąży ją zauważyć.
- monitoring uptime
- kopie zapasowe
- system zgłoszeń
Nie masz do kogo zadzwonić, gdy coś się psuje?
Opisz swój projekt – zaproponujemy zakres stałej opieki.
Opisz projekt