Супровід
Технічна підтримка
Постійна підтримка після впровадження – реагуємо, поки проблема не виросла, а не коли сайт уже не працює.
Сайт чи застосунок працює добре до дня, коли щось ламається – і тоді має значення, чи хтось відповість на дзвінок за кілька годин, чи доведеться шукати нового підрядника й пояснювати йому весь проєкт з нуля.
Це для вас, якщо
- У вас є робочий сайт або застосунок, і ви хочете мати кому подзвонити.
- Вам важливий заздалегідь визначений час реакції, а не 'подивимось'.
- Хочете моніторинг, який повідомляє про збій раніше за клієнта.
- Волієте фіксовану щомісячну вартість замість непередбачуваних рахунків за кожне втручання.
- Ви хочете один контакт для всього, що стосується сайту, замість пошуків, хто це робив.
Це не для вас, якщо
- Проєкт лише створюється – спершу давайте його збудуємо.
- Хочете одноразовий ремонт, а не постійний договір.
- Сайт статичний і практично не потребує догляду.
- У вас уже є власна команда розробників, яка цим займається – ця послуга для компаній без такого ресурсу.
Графік
Тиждень 1
Стартовий аудит
Перевіряємо стан проєкту, перш ніж почати щоденний догляд за ним.
З місяця 1
Постійний супровід
Моніторинг, звернення й пул годин стартують згідно з договором.
Щомісяця
Звіт і огляд
Разом дивимось, що варто покращити чи розширити далі.
Часті запитання
.webp&w=3840&q=75)
Що ви отримуєте
Визначений час реакції
Ви заздалегідь знаєте, за який час ми відповідаємо на звернення, зафіксований у договорі.
Моніторинг доступності
Про збій повідомляємо ми, а не клієнт.
Щомісячний звіт
Бачите, що відбувалося – звернення, оновлення, продуктивність.
Пул годин на дрібні зміни
Визначений заздалегідь, без обговорення кожної правки окремо.
На чому будуємо
Моніторинг працює цілодобово і повідомляє про збій ще до того, як його помітить клієнт.
- моніторинг доступності
- резервні копії
- система звернень
Немає кому подзвонити, коли щось ламається?
Опишіть свій проєкт – запропонуємо обсяг постійного супроводу.
Опишіть проєкт